GiroWeb Süd stellt neues Serviceportal mit Ticketsystem vor

Kundenfreundlich, schnell, direkt und transparent: Mit der Einführung des neuen Serviceportals geht GiroWeb Süd neue Wege im Kundensupport. Dort können Kunden ab sofort Serviceanfragen einfach stellen und über eine Ticketnummer jederzeit nachverfolgen.

Als Systemintegrator für Kassen- und Abrechnungssysteme in der Betriebsgastronomie setzt GiroWeb damit das neue Servicekonzept auch digital um. Denn ganz gleich ob eine Hardware-Reparatur, ein Software-Problem oder eine Frage zur Abrechnung: Alle Serviceanfragen können über eine zentrale E-Mail-Adresse oder direkt im GiroWeb Serviceportal gestellt werden. „Damit machen wir allen in der Betriebsgastronomie das Leben leichter“, freut sich Steffen Hönlinger, Geschäftsführer von GiroWeb Süd.

Kompetenter Service rund um die Uhr
Jede Serviceanfrage wird digital an den passenden Ansprechpartner im Giroweb Support-Team weitergeleitet, der schnellstmöglich qualifizierte Lösungen liefert. Über ein eindeutiges Bearbeitungsticket können die Kunden den Status ihrer Anfrage zu jedem Zeitpunkt nachvollziehen. Sie sind nicht mehr an bestimmte Geschäftszeiten gebunden und können sich quasi rund um die Uhr an den GiroWeb Support wenden. „Unser Ziel ist, für unsere Kunden optimal erreichbar zu sein und gleichzeitig unser Support-Team effizient einzusetzen“, so Hönlinger.

Kunden von GiroWeb Süd können Serviceanfragen ab sofort auf folgenden Wegen stellen:
Internet: serviceportal.giroweb.de
E-Mail: support@giroweb.de
Telefon: 07031 49234-47